Aiuto: primo ordine, strumenti, contatti e domande frequenti
Come usare Kakobuy e il Kakobuy Spreadsheet dal primo link al pacco, dove chiedere aiuto, le parole che incontrerai e le risposte alle domande che riceviamo più spesso.
Come usare Kakobuy e il Kakobuy Spreadsheet
Si parte dal catalogo: scegli un riquadro, apri una scheda, copia il link. Su Kakobuy ti registri (il codice invito è facoltativo) e incolli il link nella barra di ricerca: per Taobao, Tmall, 1688 e JD la pagina prodotto si apre da sola; per gli altri negozi usi Compila e compra, dove scrivi tu prezzo, quantità e spedizione interna.
Paghi articolo e spedizione dal venditore (PayPal, carta, Alipay, WeChat). Il tutorial storico indica 3-5 ore lavorative per il controllo dell’ordine e 3-5 giorni per la consegna interna: sono indicazioni, non una data garantita. Guardi le foto, crei il pacco con l'indirizzo italiano, scegli linea e imballo, paghi la spedizione: verifica nel riepilogo come vengono applicati gli oneri della linea.
Il modulo per i negozi che Kakobuy non legge in automatico è questo: tutti i campi li compili tu.
Come usare gli strumenti di questo sito
La ricerca in cima alla pagina iniziale e a quella delle categorie apre i risultati del catalogo: scrivi una parola, meglio in inglese ("down jacket" più di "piumino"). I sedici riquadri aprono le categorie; la nota sotto ciascuno indica quali dettagli del prodotto controllare.
Il calcolo delle voci è lo strumento firma del sito: quattro campi, un elenco di voci con la fonte, nessun totale. Usalo prima di creare il pacco, per capire cosa aspettarti alla consegna; non sostituisce il riepilogo di Kakobuy, che resta l'unica cifra vera.
Dove chiedere aiuto
Per un ordine o un pacco l'aiuto è di Kakobuy, non nostro: noi non vediamo il tuo account. La chat sul sito risponde dalle 9 alle 18:30 dal lunedì al venerdì, ora britannica (in Italia un'ora dopo, quindi 10-19:30); l'email è [email protected]; c'è un server Discord ufficiale e un subreddit gestito dall'operatore.
Per un dubbio su questo sito, una cifra che ti sembra superata o una fonte da aggiungere, scrivici a [email protected]. Rispondiamo alle segnalazioni sui dati e correggiamo la pagina con la nuova data di lettura.
Glossario: QC, GL, RL e le altre sigle
QC sono le foto di controllo del magazzino. Nei commenti online le accompagnano GL e RL, luce verde e luce rossa: va bene, oppure da cambiare. Haul è il contenuto di un pacco mostrato sui social. OG è il prefisso dei numeri d'ordine Kakobuy, quello che serve per prorogare il deposito.
Tre termini vengono dalla dogana. La voce doganale è la classificazione tariffaria su cui si conta il dazio da 3 €. IOSS è il sistema con cui l'IVA si paga al momento dell'acquisto. PDDP è la modalità di Poste in cui tutto è già pagato e alla consegna non devi nulla.
Domande frequenti
Qui sotto le risposte brevi, ciascuna con la sua fonte. Le risposte lunghe stanno nelle pagine dedicate: regole UE, rotte, dogana, resi. Le domande sono scritte come affermazioni perché sono le risposte che contano.
Se la tua domanda non c'è, scrivici: aggiungiamo una risposta quando possiamo appoggiarla su una fonte. Se la risposta non esiste da nessuna parte, lo diciamo, come facciamo nello strumento.
Pago due volte i 3 € del dazio UE: la risposta breve
Secondo gli avvisi, no: la quota da 3 € è inclusa nella spedizione (23/06/2026) e le linee in franchigia includono tutte le tasse (01/07/2026). Kakobuy non ha scritto se i due avvisi si sommano: la nostra lettura è un solo importo, da verificare nel riepilogo del pacco.
La linea che consegna con Poste Italiane
È la EU Special Line - Italy: 35,22 $ per 1000 g nella nostra lettura del 15/10/2026, 7-13 giorni, nessun reso. Dichiara esenzione nel testo della linea.
Rimandare in Cina un pacco già spedito
Nelle 17 schede lette per l’Italia non abbiamo trovato un ritorno del pacco al magazzino cinese: quattordici indicavano un magazzino estero, due nessun reso, una non lo specificava. Un reso al venditore è un’altra procedura. L’articolo 51 descrive un servizio idoneo entro 5 giorni / 120 ore; altre istruzioni riportano tempi diversi per i cambi. Chiedi subito quale termine e condizione si applica al tuo ordine, prima dell’invio internazionale.
Quanto pesa l'IVA su un pacco
L'aliquota ordinaria è 22 % (Poste Italiane); per alcune categorie esistono aliquote ridotte. Sulle linee in franchigia è inclusa secondo l'avviso Kakobuy; sulle altre può essere chiesta online o alla consegna.
Dove si trova il magazzino Kakobuy
A Xiamen, come scrivono gli help 52, 82 e 95. L'indirizzo completo compare nel tuo account dopo l'accesso.
Il contributo da 2 € e i pacchi di dicembre
Dal 1° dicembre 2026 l'ADM riscuote 2 € per spedizione fino a 150 €. Il debitore è il dichiarante; Kakobuy non ne parla. Due pacchi separati significano due contributi.
Codice fiscale per spedire in Italia
L'avviso Kakobuy sul numero fiscale (help 126) cita Cile e Brasile, non l'Italia. Serve invece un cellulare valido, senza il quale il pacco può tornare indietro.
Le foto di controllo gratuite
Il numero non è pubblicato. Le foto extra costano 2 yuan l'una entro 24 ore; tre foto del pacco chiuso sono gratuite se spunti il servizio prima della spedizione.
Preparare una richiesta che si possa verificare
Per un articolo usa il numero dell’ordine; per il viaggio usa il numero del pacco. Indica l’ultima fase visibile, quando è cambiata e quale risposta ti serve. Allega foto leggibili senza pubblicare dati di pagamento. Il supporto dell’agente può leggere il tuo dossier, mentre una discussione comunitaria non può modificare un ordine o approvare un rimborso.
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